Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц, обратившихся через сайт moskva-vyvoz.ru (далее — Сайт). Политика разработана и применяется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Хужаева Сания Чувалеевна, ИНН 744709189157, ОГРНИП 324745600118215, адрес: 456512, Челябинская обл., Сосновский м.р-н, п. Красное Поле, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 47 (далее — Оператор). E-mail для запросов по обработке персональных данных: ruslan.khuzhaev@mail.ru. Телефон и иные контакты указаны на странице «Контакты».

2. Используемые термины

Персональные данные (далее — ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу. Обработка ПДн — любое действие или совокупность действий с ПДн, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств. Иные термины используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

3. Категории субъектов персональных данных

Политика распространяется на посетителей Сайта; на лиц, оставляющих заявку или обращение через формы Сайта или онлайн-чат; на представителей юридических лиц, действующих от имени организаций-заказчиков.

4. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие ПДн, которые субъект предоставляет добровольно при оставлении заявки или ином обращении:

• фамилия и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес объекта (для расчёта стоимости и подачи техники);
• удобное время для связи или подачи техники;
• комментарий к заявке;
• переписка в онлайн-чате.

При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, адреса просмотренных страниц, дата, время и продолжительность посещения. Эти данные относятся к персональным данным и обрабатываются по правилам настоящей Политики. Какие из них получает сервис веб-аналитики, зависит от выбора посетителя в настройках cookie (раздел 11).

5. Цели обработки

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта или онлайн-чат;
• связь с субъектом для уточнения и согласования условий заявки, информирование о её статусе;
• расчёт стоимости и оказание услуги по вывозу мусора;
• оформление договорных, платёжных и закрывающих документов;
• обеспечение работы и безопасности Сайта;
• сбор статистики посещений и оценка эффективности рекламы — только с согласия посетителя на аналитические cookie;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает ПДн на следующих основаниях:

• согласие субъекта на обработку ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие на обработку данных заявки субъект даёт отдельно от иных документов — отметкой в форме на Сайте; его текст размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на аналитические cookie субъект даёт в баннере на Сайте;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, в том числе ответ на обращение, направленное субъектом для заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• осуществление прав и законных интересов Оператора по обеспечению работы и безопасности Сайта, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). На этом основании обрабатываются только технические данные, без которых Сайт нельзя показать посетителю и защитить от сбоев и атак: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса, необходимые cookie. Статистика посещений и оценка эффективности рекламы на этом основании не ведутся;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым и бухгалтерским (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Способы обработки и действия с данными

Обработка ПДн осуществляется как с использованием средств автоматизации (на Сайте, в онлайн-чате, в почтовом сервисе, а при согласии на аналитические cookie — в Яндекс Метрике), так и без таких средств (например, при оформлении бумажных документов). Оператор совершает с ПДн следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчикам, указанным в разделе 9, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

8. Сроки и условия хранения

ПДн из заявок и обращений хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты последнего обращения субъекта или до отзыва согласия, если он поступит раньше, после чего уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством. Бухгалтерские, налоговые и иные документы, содержащие ПДн, хранятся в сроки, установленные применимым законодательством. По письменному запросу субъекта данные удаляются досрочно при отсутствии установленных законом оснований для их дальнейшей обработки.

Cookie с выбором посетителя в баннере хранится 365 дней. Сроки хранения cookie Яндекс Метрики, Яндекс Карт и онлайн-чата Jivo определяют эти сервисы.

9. Обработчики и передача третьим лицам

Оператор не продаёт ПДн и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях. Оператор поручает обработку ПДн следующим лицам (обработчикам), которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Федерального закона № 152-ФЗ:

• ООО «Таймвэб.Клауд» (Timeweb Cloud, Санкт-Петербург) — хостинг Сайта и база данных;
• ООО «ВК» (Москва) — почтовый сервис Mail для уведомлений о заявках;
• ООО «Живой Сайт» (Jivo, Москва) — онлайн-чат и приём заявок;
• ООО «Яндекс» (Москва) — Яндекс Метрика (только с согласия на аналитические cookie) и Яндекс Карты.

Органам государственной власти и иным уполномоченным органам ПДн передаются только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законом.

10. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных, с использованием которых ведутся запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

11. Cookie и веб-аналитика

Cookie — небольшие файлы, которые Сайт и подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере посетителя. Сайт использует cookie двух видов:

• необходимые — без них Сайт не работает. Например, в cookie с именем cookie_consent хранится выбор посетителя в баннере. Необходимые cookie нельзя отключить в настройках Сайта;
• аналитические — счётчик Яндекс Метрики с Вебвизором. Он загружается только после того, как посетитель нажал «Принять все» в баннере. Метрика собирает статистику посещений, Вебвизор записывает действия на страницах: прокрутку, клики, движения курсора. Содержимое полей форм заявки скрыто от записи. Пока посетитель не сделал выбор или если он выбрал «Только необходимые», счётчик не загружается.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» — она есть и в подвале Сайта. При отказе от аналитических cookie счётчик отключается, а его cookie и записи в браузере удаляются.

Для работы карт и чата Сайт подключает функциональные сервисы третьих лиц. Они загружаются без отдельного согласия, ставят собственные cookie и обрабатывают технические данные по своим правилам:

• Яндекс Карты (ООО «Яндекс») — интерактивные карты на страницах Сайта. Сервис ставит cookie на домене yandex.ru и передаёт в Яндекс статистику использования карты;
• онлайн-чат Jivo (ООО «Живой Сайт») — консультации и приём заявок. Сервис ставит собственные cookie, чтобы сохранять переписку при переходе между страницами.

Cookie можно отключить или удалить и в настройках браузера. Заявку можно оформить и в этом случае, но карты и чат могут работать некорректно.

12. Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения: разграничение доступа сотрудников, использование защищённых соединений (HTTPS), резервное копирование, выбор обработчиков, соблюдающих требования законодательства о ПДн.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект ПДн вправе:

• получать сведения об обработке его ПДн (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн в случае их неполноты, неточности или незаконной обработки;
• отзывать согласие на обработку ПДн в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

Для реализации прав достаточно направить запрос на e-mail ruslan.khuzhaev@mail.ru либо обратиться по телефону, указанному на странице «Контакты». Оператор отвечает на запросы в течение 10 рабочих дней с даты получения.

14. Отзыв согласия

Согласие на обработку ПДн из заявки отзывается заявлением, направленным на e-mail ruslan.khuzhaev@mail.ru или по почтовому адресу 456512, Челябинская обл., Сосновский м.р-н, п. Красное Поле, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 47. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в течение 30 дней, если иное не требуется законодательством (например, в части бухгалтерских документов). Согласие на аналитические cookie отзывается по ссылке «Настройки cookie».

15. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты. Существенные изменения вступают в силу через 5 (пять) дней с момента публикации, если иное не предусмотрено отдельно.

Редакция от 23 октября 2026 года.